Điều khoản sử dụng

1. Thông tin đơn vị vận hành website

Website thietbiso.com do CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ THIẾT BỊ SỐ vận hành.

Mã số thuế: 0110920384. Địa chỉ: 21-23 Nguyễn Công Hoan, Giảng Võ, Ba Đình, Hà Nội. Người đại diện: Ông Nguyễn Thanh Quang — Giám đốc.

Liên hệ: Hotline 0969.112.359 (có Zalo) — Email quang@thietbiso.com.

2. Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho khách hàng sử dụng website thietbiso.com và các dịch vụ của THIETBISO.COM: mua thiết bị, thuê thiết bị (máy chiếu, màn hình LED, tivi, loa kéo, bộ đàm và thiết bị sự kiện khác), sửa chữa, thi công lắp đặt.

Khi đặt hàng, thuê thiết bị hoặc gửi yêu cầu dịch vụ, khách hàng được hiểu là đã đọc và đồng ý với các điều khoản tại trang này cùng các chính sách liên quan được dẫn bên dưới.

3. Giá và thanh toán

Giá niêm yết trên website là giá tham khảo. Giá cuối cùng của từng đơn hàng, từng hợp đồng thuê hoặc từng ca sửa chữa được xác nhận với khách hàng trước khi thực hiện, thông qua báo giá hoặc trao đổi trực tiếp.

Hình thức thanh toán: chuyển khoản vào tài khoản công ty (Ngân hàng MB Bank — số tài khoản 0998.0999.0999 — Công ty TNHH Dịch Vụ Thiết Bị Số) hoặc tiền mặt tại 21-23 Nguyễn Công Hoan, Giảng Võ, Ba Đình, Hà Nội. Toàn bộ giao dịch thực hiện qua tài khoản công ty, không thanh toán vào tài khoản cá nhân.

THIETBISO.COM xuất hóa đơn giá trị gia tăng đầy đủ theo quy định cho khách hàng có nhu cầu. Vui lòng cung cấp thông tin xuất hóa đơn tại thời điểm thanh toán.

Chi tiết: xem trang Chính sách thanh toán.

4. Giao nhận và lắp đặt

Nội thành Hà Nội: giao theo lịch hẹn khi đặt hàng, có thể giao trong ngày với đơn đặt sớm. Ngoại thành và các tỉnh khác: vận chuyển qua đơn vị đối tác, phí tính theo biểu giá thực tế tại thời điểm đặt hàng và được thông báo trước khi giao.

Với thiết bị cồng kềnh (màn chiếu điện khổ lớn, màn hình LED, máy chiếu hội trường), hình thức vận chuyển và lắp đặt được tư vấn theo từng đơn hàng.

Khách hàng vui lòng kiểm tra tình trạng bên ngoài sản phẩm khi nhận hàng trước khi xác nhận đã nhận.

Chi tiết: xem trang Chính sách vận chuyển.

5. Đổi trả

Áp dụng cho sản phẩm mua mới: đổi trả trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận sản phẩm, với điều kiện sản phẩm còn nguyên vẹn, đầy đủ hộp, túi đựng, tem mác và phụ kiện đi kèm.

Không áp dụng với: sản phẩm đã qua sử dụng thực tế ngoài phạm vi dùng thử thông thường; hư hỏng do lỗi sử dụng của khách hàng; sản phẩm đặt riêng theo yêu cầu đặc thù.

Thiết bị thuê không áp dụng chính sách đổi trả này — điều kiện thuê theo thỏa thuận riêng của từng đơn thuê.

Chi tiết: xem trang Chính sách đổi trả.

6. Bảo hành

Sản phẩm mới: bảo hành theo chính sách chính hãng của nhà sản xuất, thời hạn ghi trên phiếu/tem bảo hành đi kèm.

Dịch vụ sửa chữa tại THIETBISO.COM: bảo hành 12 tháng cho phần đã sửa chữa, thay thế.

Bảo hành không áp dụng khi sản phẩm có dấu hiệu tự ý tháo mở hoặc sửa chữa bởi bên thứ ba, hoặc hư hỏng do rơi vỡ, ngập nước, cháy nổ do nguồn điện không đúng thông số, thiên tai.

Chi tiết: xem trang Chính sách bảo hành.

7. Thông tin cá nhân của khách hàng

THIETBISO.COM thu thập họ tên, số điện thoại, địa chỉ giao nhận/lắp đặt để xử lý đơn hàng và liên hệ. Không bán, không cho thuê, không chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ ba ngoài đơn vị vận chuyển khi cần giao nhận thiết bị.

Khách hàng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ hotline 0969.112.359 hoặc email quang@thietbiso.com.

Chi tiết: xem trang Chính sách bảo mật thông tin khách hàng.

8. Nội dung trên website

Toàn bộ nội dung do THIETBISO.COM tạo ra trên website — bài viết, hình ảnh dự án, thông số và mô tả dịch vụ — thuộc quyền sở hữu của Công ty TNHH Dịch Vụ Thiết Bị Số.

Được trích dẫn một phần nội dung kèm ghi rõ nguồn THIETBISO.COM và liên kết về trang gốc. Không sao chép nguyên trang, nguyên bài dưới mọi hình thức khi chưa có đồng ý bằng văn bản.

Thông tin sản phẩm và hình ảnh minh họa có thể được cập nhật theo thời gian. Thông số kỹ thuật cụ thể của thiết bị được xác nhận với khách hàng trước khi giao hoặc lắp đặt.

9. Giới hạn trách nhiệm

Trách nhiệm của hai bên đối với thiết bị thuê (thay thế khi sự cố, bồi thường khi hư hỏng/mất mát) được xác định theo hợp đồng hoặc biên bản bàn giao của từng đơn.

THIETBISO.COM không chịu trách nhiệm với các thiệt hại gián tiếp phát sinh ngoài giá trị đơn hàng.

Hai bên được miễn trừ trách nhiệm trong trường hợp bất khả kháng (thiên tai, hỏa hoạn, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước).

10. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Điều khoản này chịu sự điều chỉnh của pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp ưu tiên giải quyết bằng thương lượng, hòa giải; trường hợp không đạt thỏa thuận, vụ việc được đưa ra tòa án có thẩm quyền tại Hà Nội.

11. Thay đổi điều khoản

THIETBISO.COM có thể cập nhật điều khoản này khi dịch vụ thay đổi. Bản mới nhất luôn được đăng tại trang này kèm mốc thời gian cập nhật ở cuối trang.

Đơn hàng và hợp đồng đã ký trước thời điểm cập nhật vẫn theo điều khoản tại thời điểm ký.

12. Liên hệ

Mọi thắc mắc về điều khoản sử dụng, vui lòng liên hệ: Công ty TNHH Dịch Vụ Thiết Bị Số — 21-23 Nguyễn Công Hoan, Giảng Võ, Ba Đình, Hà Nội — Hotline 0969.112.359 (có Zalo) — Email quang@thietbiso.com.