Thời hạn đổi trả
Trong vòng 3 ngày kể từ ngày khách hàng nhận sản phẩm.
Điều kiện đổi trả
Sản phẩm còn nguyên vẹn, đầy đủ hộp, túi đựng, tem mác và phụ kiện đi kèm như khi nhận hàng.
Trường hợp sản phẩm có hư hỏng, trầy xước
Vẫn được xem xét đổi hoặc trả. THIETBISO.COM sẽ kiểm tra tình trạng thực tế và trao đổi trực tiếp với khách hàng về khoản khấu trừ tương ứng mức độ hư hại (nếu có) trước khi xử lý, đảm bảo khách hàng nắm rõ và đồng ý trước khi thực hiện.
Cách thức đổi trả
Liên hệ trước qua hotline 0969.112.359 (có Zalo), mang sản phẩm kèm hóa đơn/phiếu mua hàng đến 21-23 Nguyễn Công Hoan, Giảng Võ, Ba Đình, Hà Nội. Với khách ở tỉnh khác, THIETBISO.COM hướng dẫn gửi hàng theo từng trường hợp cụ thể.
Hình thức xử lý
Đổi sang sản phẩm khác (thanh toán hoặc hoàn phần chênh lệch giá trị nếu có), hoặc hoàn tiền qua chuyển khoản vào tài khoản khách hàng cung cấp, sau khi kiểm tra và hai bên thống nhất.
Trường hợp không áp dụng
Sản phẩm đã qua sử dụng thực tế ngoài phạm vi dùng thử thông thường; hư hỏng do lỗi sử dụng của khách hàng (rơi vỡ, vào nước, cháy nổ do nguồn điện không đúng thông số); sản phẩm đặt riêng theo yêu cầu đặc thù của khách hàng.
Cập nhật tháng 7/2026. Cần hỗ trợ, gọi 0969.112.359 (gọi hoặc Zalo).