QUI ĐỊNH ĐỐI VỚI ĐƠN HÀNG ONLINE
Thietbiso.com chỉ chấp nhận những đơn đặt hàng khi cung cấp đủ thông tin chính xác về:
- Địa chỉ giao hàng
- Số điện thoại
- Họ và tên người mua
- Thông tin xuất hóa đơn theo yêu cầu ( tên công ty, địa chỉ xuất hóa đơn, Mã số thuế).
Sau khi quý khách đặt hàng, Thietbiso.com sẽ liên lạc lại để kiểm tra thông tin và thỏa thuận thêm những điều có liên quan. Thietbiso.com không chịu trách nhiệm khi quý khách cung cấp sai địa chỉ và thông tin người nhận
Một số trường hợp nhạy cảm: giá trị đơn hàng quá lớn và thời gian giao hàng vào buổi tối địa chỉ giao hàng trong ngõ hoặc có thể dẫn đến nguy hiểm. Thietbiso.com sẽ chủ động liên lạc với quý khách để thống nhất lại thời gian giao hàng cụ thể.
Trong trường hợp giao hàng chậm trễ mà không báo trước, quý khách có thể không nhận hàng và Thietbiso.com sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền mà quý khách trả trước (nếu có) trong vòng 7 ngày
Vì giá online thấp hơn giá bán thông thường tại siêu thị, do đó thời gian xuất kho cho đơn hàng online là 02 ngày tính từ ngàyThietbiso.com tiếp nhận đơn hàng. Trong trường hợp quí khách cần hàng ngay, thì quí khách có thể chọn mua theo theo giá tại siêu thị
Chi phí thanh toán sẽ bao gồm cả tiền vận chuyển ( chưa bao gồm phí vật tư/ lắp đặt) nên quý khách xem rõ số tiền mình phải thanh toán trước khi hoàn tất đơn hàng.
QUYỀN TỪ CHỐI ĐƠN HÀNG ONLINE
Thietbiso.com có thể yêu cầu xác minh và đề nghị quý khách cung cấp thêm thông tin trước khi chấp nhận đơn hàng của quý khách.
Thietbiso.com có quyền từ chối đơn hàng của quý khách với bất kỳ lý do không hợp lệ nào đó của đơn hàng mà Thietbiso.com xác định được.
Thietbiso.com có thể yêu cầu xác minh và đề nghị quý khách cung cấp thêm thông tin trước khi chấp nhận đơn hàng của quý khách.
Thietbiso.com có quyền từ chối đơn hàng của quý khách với bất kỳ lý do không hợp lệ nào đó của đơn hàng mà Thietbiso.com xác định được.
Thietbiso.com có quyền từ chối hoặc hủy các đơn hàng cho dù đơn hàng đã được xác nhận và quý khách đã thực hiện thanh toán hay chưa. Trong trường hợp quý khách đã thanh toán cho việc mua hàng và đơn hàng của quý khách bị hủy, Thietbiso.com sẽ nhanh chóng hoàn trả lại toàn bộ số tiền mua hàng vào lại tài khoản của quý khách.
THỜI GIAN XỬ LÝ ĐƠN HÀNG ONLINE
Nếu đơn hàng của quý khách là hợp lệ và được Bộ Phận Bán Hàng chấp nhận, đơn hàng sẽ được chuyển đến Trung Tâm Điều Phối và Kho hàng để thực hiện việc chuyển hàng cho quý khách
Nếu hàng hóa quý khách đặt mua đang sẵn có, Thietbiso.com sẽ nhanh chóng xuất hàng đến cho quý khách sau 02 ngày. Còn trường hợp hàng hóa đặt mua đang hết hàng thì Thietbiso.com sẽ thông tin lại cho quý khách và thông báo thời gian sớm nhất có thể chuyển hàng cho quý khách.
Trong các ngày lễ, tết, sự kiện khuyến mãi lớn, thời gian xử lý đơn hàng của quý khách có thể được xử lý chậm hơn thời gian quy định
Trường hợp quý khách thanh toán bằng thẻ tín dụng, ví lý do an toán, Thietbiso.com sẽ gọi điện xác nhận với quý khách. Việc xử lý thông tin thẻ tín dụng có thể kéo dài thời gian xử lý xử lý đơn hàng
Thời gian phân phối hàng tùy thuộc vào thời gian Thietbiso.com thiết lập được thanh toán trên tài khoản của quý khách, thời gian xử lý đơn hàng và thời gian chuyển hàng của đơn vị giao nhận. Có thể từ 02 ngày đến 05 ngày nếu quý khách đặt hàng trong trạng thái còn hàng.
